Gestión de telecomunicaciones e IT para empresas

Con un interlocutor único que coordina todo el proyecto. Partimos de una auditoría para entender tu situación, diseñamos la solución, coordinamos la implantación y seguimos contigo después de la instalación.

El consultor comercial de Galicia IT. Es tu punto de contacto en cualquier fase y quien dirige el trabajo del equipo: ingeniería, tramitación con operadores, instalación y soporte técnico. Cuando el proyecto está en marcha, sigue como responsable de tu cuenta, con una revisión mensual de la facturación, el seguimiento de las renovaciones de contrato y la valoración de nuevas necesidades.

Entre una semana y quince días desde la firma del contrato. Ese es el plazo habitual para dejar los servicios activos y funcionando. La fase previa de auditoría y diseño no tiene un plazo fijo, porque depende de la información que haya que revisar y de las decisiones de cada empresa.

No. Instalamos los servicios nuevos en paralelo a los que ya tienes: fibra, VPN y el resto de conexiones se montan y se validan mientras tu equipo sigue trabajando con los servicios anteriores. Solo hacemos el cambio definitivo cuando todo está comprobado.

Tienes cuatro vías de apoyo según lo que necesites: el portal de autogestión para gestionarlo tú mismo, el gestor de servicio por teléfono para consultas rápidas, el técnico de posventa para incidencias y cambios de configuración en la centralita, y tu consultor comercial como responsable de la cuenta.

Todo empieza por una auditoría inicial de tus servicios y necesidades, sin compromiso. A partir de sus conclusiones se diseña la propuesta y, si decides avanzar, se planifica e implanta con acompañamiento posterior.